Dịch vụ

Dịch vụ trước khi bán hàng, chúng tôi có một đội ngũ kỹ thuật trước bán hàng chuyên nghiệp để đánh giá bản vẽ cho bạn để đảm bảo rằng các sản phẩm chính xác được rèn cho bạn. Đồng thời, trên cơ sở đảm bảo chất lượng, chúng tôi cũng có thể thiết kế phương án rèn chữ tiết kiệm chi phí nhất cho bạn. Đội ngũ dịch vụ trước khi bán hàng của chúng tôi sẽ phối hợp chặt chẽ với bộ phận sản xuất, bộ phận kỹ thuật, bộ phận tài chính và bộ phận hành chính để đảm bảo rằng bạn đặt hàng một cách suôn sẻ.

Dịch vụ bán hàng: Nhân viên bán hàng 1-1 sẽ chịu trách nhiệm về mọi vấn đề trong đơn đặt hàng của bạn, theo dõi sản xuất, giám sát chất lượng và vận chuyển cho đến khi bạn hài lòng với việc nhận hàng.

Đảm bảo chất lượng: kiểm soát theo các yêu cầu kiểm soát chất lượng của kế hoạch kiểm soát và hướng dẫn kiểm tra, đồng thời tiến hành đánh giá sản phẩm thường xuyên và đánh giá quá trình chất lượng (mục tiêu năng lực quá trình CPKâ ‰ ¥ 1,67). Họp chất lượng hàng tháng để xây dựng và thực hiện các dự án cải tiến liên tục.

Dịch vụ sau bán hàng: Khi bộ phận hậu mãi nhận được khiếu nại của khách hàng, họ sẽ liên lạc với khách hàng để thu thập thông tin hoặc hình ảnh truy xuất nguồn gốc bất thường và xác nhận lại các sản phẩm đang xử lý, hàng tồn kho và sản phẩm đang vận chuyển. Tiến hành phân tích kiểm tra kích thước và hiệu suất liên quan hoặc xác minh kiểm tra liên quan theo tình trạng lỗi (nếu cần, kỹ sư chất lượng và kỹ sư kỹ thuật có thể đến địa điểm khách hàng hoặc thị trường hậu mãi để xác nhận và tìm nguyên nhân). Phòng Chất lượng tổ chức nhân sự từ các bộ phận liên quan thành lập nhóm giải quyết vấn đề để tiến hành phân tích nguyên nhân (như sơ đồ xương cá, 5Why, kỹ thuật QC, v.v.) và lập báo cáo các biện pháp khắc phục và phòng ngừa.